消费者投诉反映，目前多家电视台都在播放“蒸汽清洁机”的广告，但消费者购买使用后发现，机器根本没有广告宣传的“神奇”效果，并且还出现漏气、开关失灵、喷头断裂、指示灯不亮、手柄烫手等问题。

　　据市工商部门介绍，多数消费者为异地消费，邮寄单注明的寄货地址有河北、天津等地，但没有经销商公司名称，产品出了问题再找对方时，对方不是百般推脱，就是订购热线一直处于无人接听状态。因无法确定经销商，工商部门无法受理消费者投诉，消费者退货成了难事。