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直播带动异地购车热:在线选买不仅看重价格
时间2021-08-27 13:42

  经过三千多公里的长途跋涉,扎尼帮妹妹定的红色宝马X1 SUV终于从北京被送到了拉萨家门口。

  扎尼今年31岁,是拉萨一名公司职员,平时没事儿喜欢在懂车帝app看汽车资讯,但这次买车,从看车、下定金、付尾款再到收车,扎尼连4S店的门都没进,全程都是通过直播间的销售顾问完成的。

  由于交通不便,在西藏买车素来比沿海省份要贵,紧俏的车型甚至可以贵出1到2万。也正因为如此,扎尼从一开始就决定看直播从外地购车。打开懂车帝直播页面,进入宝马专区,扎尼开始了自己的选车之路。

  扎尼原本计划找一家四川的4S店,定好之后从成都把车开回来,可不巧四川当地没有现车。

  在懂车帝的线上直播间找了一圈之后,扎尼发现,北京地区的车型价格优势很大。他进入北京市顺宝行汽车销售服务有限公司的直播间,与当值主播聊了起来。

  除了不能试驾以外,剩下的就很好办了,扎尼通过直播基本上获得了自己想要了解的所有问题的答案,还让主播带着看了车辆内饰、轮胎等细节。扎尼觉得主播性格比较直爽,于是很快下了定金。

  目前这辆车已经开了一段时间,扎尼整体觉得挺满意的,他表示,如果再有人找他帮忙买车,他还会推荐直播选车买车的方式。

  在懂车帝上,像扎尼这样通过直播“异地购车”的用户正变得越来越多。为扎尼提供了这次选买服务的北京顺宝行销售顾问杨宇表示,自己每个月能经手5、6个外地客户,除了西藏,还有来自新疆、湖南、江苏的客户,他们要么是看中了北京地区的价格优势,要么是和主播谈的比较好,觉得信得过。

  在杨宇看来,直播购车的方式正在慢慢成熟,很多外地客户买车也比较爽快,几万定金和几十万 style=text-decoration: none;>

  的全款打过来,再为他们办理提车手续,用物流把车送到目的地。

  “以前是货比三家,对我们来说其实是直播间比三家,如果不能通过主播的讲解和用户建立信任,很难形成转化,”杨宇说。

  和很多经销商一样,北京顺宝行也是从2020年疫情期间开始尝试做直播卖车。得益于重视直播,投入早,顺宝行很快也做到了行业的第一梯队,现在杨宇每天从早晨9点半到下午3点半做直播,下播之后由另一名同事接替自己。

  不过,随着越来越多经销商开始重视直播,杨宇表示,自己的直播也需要提高精细化运营。他采取的方式是建立“粉丝群”。

  “每天直播开始前,我都会把链接发到群里,一些感兴趣的用户会进来看,下播之后我也会时不时分享一些用车小贴士,”杨宇说。

  这种长期的信任有时可以带来意想不到的惊喜最近,一位2020年5月就加了粉丝群的老客户突然有了买车需求,直接找他订了一台车。杨宇认为,这种长期信任尤其难得。

  直播作为近两年新近出现的媒体形式,在汽车产业的信息传播中正在发挥日渐重要的价值。懂车帝7月发布的《2021懂车帝经销商直播价值白皮书》数据显示,直播正在成为懂车帝用户获取汽车资讯的重要方式,2021年5月,懂车帝平台直播量已经突破25万场,当月有接近4万个主播参与汽车直播,在懂车帝平台与用户交流汽车相关内容。

  据了解,作为汽车领域垂类信息平台,懂车帝用户的购车意向更强,这也让经由懂车帝直播而来的线索对经销商有了更多价值。《直播白皮书》调研数据显示,接近50%观看懂车帝直播的用户计划在1年内购买自己的下一辆车,而没有明确买车规划的用户只有不到四分之一。用户画像方面,有将近70%的懂车帝用户对汽车知识充满兴趣,而认为自己比亲友更懂汽车的用户比例也接近了55%。

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